Політика конфіденційності

Платформа Hitech Velox збирає різні типи інформації для забезпечення якісного навчального процесу. Частину даних ви надаєте безпосередньо під час реєстрації або використання послуг, інша інформація збирається автоматично для аналізу та поліпшення функціональності.

Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо того, які саме дані збираються та для чого вони потрібні. Розуміння цього допоможе вам приймати обґрунтовані рішення про використання нашої платформи.

Дані облікового запису та профілю

Коли ви створюєте обліковий запис на нашій платформі, ми просимо вас надати базову інформацію. Це включає ваше ім'я, електронну адресу, пароль та додаткові дані профілю, які допомагають персоналізувати навчання.

• Ім'я та прізвище — використовуються для ідентифікації вас на платформі, на сертифікатах та в комунікації з викладачами. Ми розуміємо важливість коректного відображення вашого імені в освітніх документах.
• Електронна адреса — основний спосіб зв'язку для відновлення доступу, надсилання навчальних матеріалів та важливих оновлень про ваші курси. Ми ніколи не продаємо вашу адресу третім особам.
• Освітня інформація — дані про ваш рівень освіти, професійні інтереси та цілі навчання допомагають нам рекомендувати релевантні курси. Це необов'язкові поля, які ви можете заповнити за бажанням.

Навчальна активність та прогрес

Під час проходження курсів ми відстежуємо вашу взаємодію з навчальними матеріалами. Ці дані критично важливі для збереження вашого прогресу та забезпечення безперервності навчання між сеансами.

• Результати тестів та завдань — зберігаються для відображення вашого прогресу, формування звітів та видачі сертифікатів після завершення курсів. Викладачі можуть переглядати ці дані для надання зворотного зв'язку.
• Перегляд відео та читання матеріалів — ми фіксуємо, які лекції ви переглянули та на якій хвилині зупинились. Це дозволяє вам продовжити навчання з того місця, де ви закінчили минулого разу.
• Час, проведений на платформі — аналізується для розуміння, які розділи курсу викликають труднощі або вимагають додаткових пояснень від викладачів.

Технічні дані та використання

Наша платформа автоматично збирає технічну інформацію про ваш пристрій та спосіб використання сайту. Ці дані допомагають забезпечити стабільну роботу сервісу та виявляти технічні проблеми.

• IP-адреса та геолокація — використовуються для захисту облікового запису від несанкціонованого доступу та адаптації контенту до вашого часового поясу. Ми не відстежуємо вашу точну локацію без дозволу.
• Інформація про пристрій — тип браузера, операційна система, розмір екрану допомагають оптимізувати відображення навчальних матеріалів на різних пристроях.
• Поведінка на сайті — які сторінки ви відвідуєте, як довго залишаєтесь на них, які елементи інтерфейсу використовуєте найчастіше. Це допомагає покращувати дизайн та зручність платформи.

Кожен фрагмент зібраної інформації має конкретну мету, яка сприяє вашому навчальному досвіду. Ми не збираємо дані "про всяк випадок" — якщо інформація не потрібна для роботи платформи або покращення навчання, ми її не запитуємо.

• Доставка освітнього контенту — ваші дані допомагають визначити, до яких курсів ви маєте доступ, які матеріали вже вивчили та що варто рекомендувати далі. Персоналізація навчання неможлива без аналізу вашої активності.
• Комунікація та підтримка — ми використовуємо вашу контактну інформацію для надсилання важливих повідомлень про курси, відповідей на запитання та вирішення технічних проблем. Періодично можуть приходити корисні поради щодо навчання.
• Аналіз та покращення послуг — агреговані дані про використання платформи показують, які функції працюють добре, а які потребують доопрацювання. Це впливає на розробку нових курсів та оновлення існуючих.
• Безпека та запобігання шахрайству — моніторинг незвичайної активності допомагає захистити ваш обліковий запис від злому. Наприклад, якщо хтось намагається увійти з незвичайної локації, ми можемо попросити додаткове підтвердження.

Ми постійно балансуємо між корисністю даних для покращення навчання та вашим правом на приватність. Якщо з'являються нові способи використання інформації, що виходять за рамки цієї політики, ми завжди отримаємо вашу згоду перед їх застосуванням.

Сучасна освітня платформа не може працювати ізольовано — ми інтегруємо різні спеціалізовані сервіси для аналітики, обробки платежів, відеохостингу та інших функцій. Кожен з цих інструментів може збирати певну інформацію про ваше використання платформи.

Вибираючи партнерів, ми ретельно оцінюємо їхні практики безпеки та конфіденційності. Однак важливо розуміти, що ці сервіси керуються власними політиками конфіденційності, які ми рекомендуємо переглянути.

Аналітичні сервіси

Ми використовуємо аналітичні інструменти для розуміння того, як користувачі взаємодіють з платформою. Ці дані допомагають приймати обґрунтовані рішення щодо розвитку функціональності та покращення користувацького досвіду.

• Веб-аналітика — збирає інформацію про відвідування сторінок, час перебування на сайті, джерела трафіку та демографічні дані в узагальненій формі. Це допомагає зрозуміти, які курси найпопулярніші та де користувачі стикаються з проблемами.
• Аналіз навчальної поведінки — спеціалізовані освітні аналітичні системи відстежують ефективність різних навчальних підходів. Дані показують, які методи викладання працюють краще для різних типів матеріалу.

Інфраструктурні та комунікаційні сервіси

Для забезпечення надійної роботи платформи ми покладаємось на перевірені хмарні сервіси та системи доставки контенту. Вони обробляють та зберігають дані відповідно до високих стандартів безпеки.

• Хмарне зберігання — навчальні матеріали, відео лекції та користувацькі дані зберігаються на захищених серверах провідних хмарних провайдерів з резервним копіюванням.
• Системи електронної пошти — для надсилання повідомлень, сповіщень та навчальних матеріалів ми використовуємо спеціалізовані email-сервіси, які можуть відстежувати доставку та відкриття листів.
• Відеоплатформи — частина відеоконтенту може розміщуватись на сторонніх відеохостингах для забезпечення швидкого завантаження та якісного відтворення на різних пристроях.

Захист вашої особистої інформації — один з наших головних пріоритетів. Ми впроваджуємо багаторівневі системи безпеки, які захищають дані як під час передачі через інтернет, так і під час зберігання на наших серверах.

Але давайте будемо чесними — жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Хоча ми використовуємо комерційно прийнятні засоби для захисту ваших даних, ми не можемо гарантувати їхню абсолютну безпеку.

Технічні заходи безпеки

• Шифрування даних — вся передача інформації між вашим браузером та нашими серверами відбувається через захищені з'єднання. Особливо чутливі дані, такі як паролі, зберігаються у зашифрованому вигляді.
• Обмеження доступу — тільки авторизовані співробітники, яким необхідний доступ для виконання своїх обов'язків, можуть переглядати користувацькі дані. Всі дії з персональними даними логуються та регулярно аудіюються.
• Регулярні оновлення безпеки — наша технічна команда постійно моніторить нові загрози та своєчасно впроваджує патчі безпеки для всіх компонентів системи.

Організаційні практики

Технології — це лише частина безпеки. Наші співробітники проходять регулярне навчання з питань конфіденційності та безпеки даних, розуміють важливість захисту користувацької інформації та дотримуються суворих внутрішніх політик.

• Мінімізація збору даних — ми збираємо тільки ту інформацію, яка дійсно необхідна для надання наших послуг. Якщо дані можна не збирати без шкоди для функціональності, ми цього не робимо.
• Обмежене зберігання — дані зберігаються тільки доти, доки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані. Після цього інформація видаляється або анонімізується.

Cookies та технології відстеження

Наша платформа використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення функціональності та аналізу використання. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та дозволяють розпізнати вас під час наступних відвідувань.

Деякі cookie необхідні для базової роботи сайту — наприклад, для підтримки вашої сесії під час навчання. Інші допомагають аналізувати трафік або запам'ятовувати ваші налаштування інтерфейсу. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або попередження про cookie, але це може вплинути на функціональність деяких елементів платформи.

Оновлення політики конфіденційності

Час від часу ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з юридичних причин. Коли відбуваються суттєві зміни, які впливають на те, як ми обробляємо ваші дані, ми повідомимо вас через електронну пошту або помітне оголошення на платформі.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі наших поточних практик. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа, що допомагає відстежувати зміни.